Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar decoración y materiales para tu evento.
01Me gustaría contratar el servicio de decoración, ¿cómo procedo?+
Te enviamos unos combos donde podrás elegir uno de ellos y agregar los adicionales que desees, siempre asesorándote y guiándote para que elijas lo mejor para tu fiesta.
02¿Hacen solo decoración o también se encargan de los dulces y el buffet?+
Tenemos paquetes con o sin esos servicios. Tú eliges.
03¿Puedo reservar una fecha sin seña?+
No reservamos fechas sin la seña del 50%.
04¿Cómo funciona el alquiler a través de la página?+
Elige el producto que te interesa y consulta por WhatsApp. Confirmaremos la disponibilidad del material para la fecha de tu fiesta y te enviaremos las indicaciones para completar la reserva.
05¿Cómo pago el pedido de alquiler?+
Por transferencia bancaria, giros o en nuestras instalaciones. Los datos se proporcionan al confirmar la disponibilidad.
06¿La consulta reserva automáticamente las piezas a mi nombre?+
No. Primero certificamos la disponibilidad de las piezas seleccionadas. La reserva solo es válida luego del pago del 50% del alquiler.
07¿Cuánto tiempo puedo tener los materiales alquilados?+
El alquiler es válido por 24 horas.
08¿Tienen servicio de entrega?+
Sí, contamos con servicio de entrega.
09¿Cuál es el valor del flete?+
El flete se calcula de acuerdo con la dirección, el horario y los materiales entregados, especialmente cuando incluye muebles.
10¿Puedo retirar los materiales personalmente?+
Los objetos decorativos, telas y muebles pequeños pueden retirarse. Los muebles, mamparas, estructuras mayores, sillas y mesas son entregados por nuestro equipo e incluyen el valor correspondiente del flete.
11¿Los montos incluyen IVA?+
Los montos no incluyen IVA. Solicita tu factura con el incremento correspondiente del 10%.
12Observaciones generales+
En caso de pérdida o daño de cualquier material alquilado se abonará su valor. En caso de devolución tardía, se abonará el precio total del alquiler.